Atenție la costurile de roaming în afara spațiului european de liber schimb

Atenție la costurile de roaming în afara spațiului european de liber schimb

Persoanele care călătoresc în afara României trebuie să fie atente la condițiile de utilizare a serviciilor de roaming, mai ales dacă destinația nu se află în spațiul economic european (SEE), informează autoritatea națională pentru reglementare în comunicatii (ANCOM). Potrivit acesteia, în interiorul SEE, roamingul se desfășoară similar cu cel din țara de origine, deoarece se aplică principiul "roam like at home". Aceasta înseamnă că nu se percep costuri suplimentare pentru apeluri, SMS-uri și internet mobil, în limita resurselor incluse în abonament sau opțiune.

Însă, în afara SEE, tarifele pentru serviciile de roaming nu sunt reglementate, fiind adesea mai mari. Reprezentanții ANCOM recomandă utilizatorilor să verifice cu atenție, înainte de a pleca în țări precum Marea Britanie, Republica Moldova, Serbia, Muntenegru, Turcia, Egipt, Emiratele Arabe Unite (EAU) sau Maroc, care sunt tarifele aplicabile în aceste state, pentru a evita surprizele financiare.

Notează ANCOM că, pentru apeluri, tariful se face de obicei pe minut, în mod indivizibil, însă tarifele pentru traficul de date diferă în funcție de operator și destinație. De exemplu, unele companii folosesc tarife standard pe pachet, care pot include 30 de minute de apel sau 20 de minute pentru apeluri primite și trimis SMS-uri, pentru un cost fix de aproximativ 7 euro. La trafic de date, tarifele pot ajunge până la 18 euro pentru 4000 MB, iar pentru 2 GB, tariful poate fi de 3 euro pentru 24 de ore.

În cazul acestor pachete, dacă utilizatorul folosește o singură minut de apel sau un singur MB de date, va fi taxat pentru întregul pachet. Ulterior, poate folosi resursele rămase până se epuizează, înainte de a fi perceput un alt tarif, menționează ANCOM.

Conform sursei, operatorii pot oferi și opțiuni tarifare adiționale, cu costuri și condiții diferite, în funcție de țara de destinație, tipul de serviciu folosit sau tipul de abonament. Este foarte important ca utilizatorii să consulte detaliile afișate pe site-urile furnizorilor înainte de călătorie.

ANCOM sfătuiește, de asemenea, să verifici dacă planul tarifar include serviciul de roaming pentru anumite zone și dacă este activat pentru țara în care urmează să călătorească. Pentru cei care se deplasează doar în SEE, este recomandabil să solicite activarea serviciului specific pentru această zonă, pentru a evita conectarea accidentală la rețele din afara SEE și costurile suplimentare.

Pentru utilizatorii care nu intenționează să folosească roamingul, este indicat să dezactiveze serviciul direct din setările telefonului, pentru a preveni conectarea automată la rețele externe, consideră ANCOM. În plus, dacă un utilizator se conectează la rețeaua unui furnizor din alt stat, companiile românești au obligația, în general, să trimită notificări prin SMS cu tarifele practicate, inclusiv TVA, exceptând situațiile în care clientul a informat anterior că nu dorește astfel de notificări, citează alba24.ro.