31.000 de apeluri la 112 în Alba. Un român a sunat de peste 30.000 de ori într-un an

Decenii de apeluri abuzive la numărul de urgență 112 din România îngreunează activitatea operatorilor și pun în pericol persoanele care au cu adevărat nevoie de asistență imediată. Potrivit Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), un apelant din județul Argeș a sunat de aproape 31.000 de ori într-un singur an, fără să aibă o urgență reală, consumând peste 500.000 de secunde de timp prețios care ar fi putut fi folosite pentru tratarea altor cazuri grave. De aceea, STS face un apel către populație ca să conștientizeze importanța unui comportament responsabil în utilizarea numărului de urgență 112, în contextul Zilei Europene a Numărului de Urgență. 112 este numărul unic pentru cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, la care se poate suna în caz de urgență pentru a cere ajutorul agențiilor specializate de intervenție, cum ar fi Ambulanță, Pompieri, SMURD, Poliție, Jandarmerie și Salvamont. În România, acest număr este apelat și pentru situațiile în care este nevoie de sprijin în zona montană. Potrivit datelor furnizate de STS, în anul 2020, au fost înregistrate peste 130.000 de apeluri la 112 în județul Alba, dintre care peste jumătate au fost urgențe reale. Restul de 46% au fost non-urgente, generând un trafic inutil și îngreunând activitatea operatorilor. Cele mai multe apeluri au fost direcționate către serviciul de Ambulanță, urmat de Poliție și ISU-SMURD, iar cele mai complexe situații au fost cele care au necesitat mobilizări importante de resurse. STS atrage atenția că regiunea București-Ilfov se remarcă prin utilizarea responsabilă a numărului de urgență, înregistrând un procent ridicat de apeluri reale. În schimb, județele Gorj, Covasna și Argeș se confruntă cu cel mai mare procent de apeluri non-urgente, ceea ce poate pune în pericol viteza și eficiența intervenției în situațiile grave. Deși au trecut 20 de ani de când numărul de urgență 112 a înlocuit alte numere individuale pentru agențiile de intervenție, abuzul în utilizarea acestuia rămâne o problemă majoră. STS subliniază că, în acest timp, sistemul 112 a evoluat continuu și a implementat tehnologii și practici inovatoare pentru a asigura eficiența și rapiditatea intervențiilor în caz de urgență. Cu toate acestea, STS reamintește că fiecare apel nejustificat la numărul de urgență 112 poate însemna pierderea unor vieți sau a unor bunuri importante. De aceea, este esențial ca populația să conștientizeze că acest număr trebuie apelat doar în situații de urgență, pentru a asigura o intervenție rapidă și eficientă a agențiilor specializate.