Mark Zuckerberg încearcă să fie precaut în procesul de dependență de social media
Mark Zuckerberg a fost prezent pentru a răspunde întrebărilor legate de acuzațiile că produsele Meta, precum Facebook și Instagram, au fost intenționat concepute pentru a crea dependență. Acestea sunt parte dintr-un proces judiciar adus de o tânără de 20 de ani, K.G.M., și mama ei, împotriva Meta, YouTube, Snap și TikTok, conform wired.com.
👉 Detalii și context al procesului privind dependența social media
Specificațiile cazului subliniază dacă utilizarea compulsivă a acestor platforme de către K.G.M. la o vârstă foarte fragedă a provocat daune psihologice severe. După ce Meta și Google nu au reușit să elimine cazul în noiembrie, Snap și TikTok au ajuns la un acord pe cale amiabilă, lăsând celelalte companii să facă față primelor din aproape douăzeci de procese model privind dependența de social media, aflate pe rol în Los Angeles. Aceste cazuri sunt selectate ca fiind reprezentative pentru un grup mult mai mare de litigii—aproximativ 1.600 în total—care au fost depuse împotriva acelorași branduri pe motive similare, acuzând că copiii lor au căzut pradă depresiei, dismorfiei și sinuciderii după ce s-au îndrăgostit de aplicații care le-au absorbit atenția.
👉 Audieri și întrebări legate de comportamentul lui Zuckerberg
Avocatul lui K.G.M., Mark Lanier, a început să-l examineze pe Zuckerberg, punând la îndoială credibilitatea executivului de 41 de ani. Lanier a analizat afirmațiile făcute de Zuckerberg sub jurământ în timpul unui audier din ianuarie 2024 despre siguranța online a copiilor. Deși Zuckerberg a declarat că copiii sub 13 ani nu au voie pe Instagram, Lanier a demonstrat că în 2015, platforma estima că există 4 milioane de utilizatori Instagram sub vârsta de 13 ani, adică 30% din tinerii între 10 și 12 ani din SUA.
În timp ce Zuckerberg afirmase anterior că echipa Meta nu primește directive pentru a crește timpul petrecut de utilizatori pe platformele lor, Lanier a prezentat un e-mail din 2015 care enumera acest obiectiv ca fiind primul punct. De asemenea, Lanier a încercat să stabilească autoritatea lui Zuckerberg în companie, citând o remarcă pe care acesta a făcut-o într-un interviu cu Joe Rogan anul trecut: „Pentru că eu controlez compania noastră, am avantajul de a nu trebui să conving consiliul să nu mă demită.”
👉 Strategiile și reacțiile lui Zuckerberg în instanță
Zuckerberg a insistat în instanță că aceasta era doar o versiune „simplificată” a adevărului. De-a lungul mărturiei, Zuckerberg a fost evaziv chiar și în legătură cu detalii nesemnificative și definiții de bază. De pildă, nu era pregătit să confirme că mărturia relevantă a avut loc pe 31 ianuarie 2024 și s-a arătat ezitant în a admite propunerea lui Lanier că atunci când ceva este „dependență”, oamenii “fac mai mult”. El a concluzionat: „Poate pe termen scurt.”
Zuckerberg a fost adesea acuzat de Lanier că își „denaturează” anterior declarațiile. În privința e-mailurilor, Zuckerberg obișnuia să obiecționeze pe baza vârstei mesajului sau a lipsei de familiaritate cu angajații Meta implicați. „Nu cred, nu,” a răspuns el când a fost întrebat dacă îl cunoaște pe Karina Newton, șefa politicii publice Instagram în 2021.
Lanier a sugerat de asemenea că CEO-ul a fost pregătit să abordeze aceste subiecte, menționând că beneficiază de o pregătire extinsă în media. „Aș zice că sunt cunoscut pentru a fi destul de prost în asta,” a protestat Zuckerberg, râzându-i în față instanței. În după-amiaza respectivă, avocatul Meta, Paul Schmidt, a revenit la aceleași întrebări cu privire la rolul lui Zuckerberg în mediile de comunicare.
👉 Acuzații și concluzii în procesul împotriva Meta
Procesul lui K.G.M. și celelalte care vor urma sunt inovatoare prin faptul că evită Secțiunea 230, o lege care a protejat companiile de tehnologie de răspundere pentru conținut creat de utilizatori pe platformele lor. În acest sens, Zuckerberg a susținut o abordare care încadra procesul ca fiind o neînțelegere fundamentală a modului în care funcționează Meta.
Când Lanier a prezentat dovezi că echipele Meta lucrau pentru a crește minutele pe care utilizatorii le petreceau pe platformele lor, Zuckerberg a contrazis că firma s-a mutat de mult din acele obiective. Lanier a reiterat cazul lui K.G.M., care s-a înscris pe Instagram la vârsta de 9 ani, cu cinci ani înainte ca aplicația să înceapă să solicite utilizatorilor data nașterii în 2019. De asemenea, Lanier a prezentat un banner de mari dimensiuni, cu sute de postări de pe contul de Instagram al K.G.M., ilustrând cantitatea de timp pe care tânăra a dedicat aplicației. „Într-un sens, voi dețineți aceste imagini,” a adăugat Lanier.
În momentul în care Lanier a terminat și Schmidt a avut ocazia să propună o viziune alternativă asupra Meta, Zuckerberg și-a recăpătat rapid controlul. „Am vrut ca oamenii să aibă o experiență bună cu acesta,” a spus el despre platformele companiei. Apoi, la scurt timp: „Oamenii își schimbă timpul în mod natural în funcție de ceea ce consideră valoros.”