Sute de turiști români, primiți în vacanță, au rămas fără cazare și servicii de transport
Sute de turiști români, primiți în vacanță, au rămas fără cazare și servicii de transport
Un număr important de turiști români aflați în vacanță au fost informați că serviciile de cazare și transport achiziționate prin intermediul unei agenții de turism românești nu au fost plătite. Este vorba despre agenția Cocktail Holidays, controlată de Dan Goicea, careeste vicepreședinte al Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT).
Potrivit site-ului alba24.ro, agenția a declarat că se confruntă cu un blocaj financiar temporar, cauzat în principal de situația economică dificilă a mediului de afaceri. Ei afirmă că depun toate eforturile pentru a-și redresa activitatea cât mai rapid, analizând în prezent colaborările cu partenerii intern și extern pentru a evita eventuale pierderi.
Președintele ANAT, Alin Burcea, estimează că această situație a afectat cel mult 400-500 de turiști, majoritatea fiind în destinații precum Tenerife, Rodos sau Cipru. Aceștia au aflat că nu mai au cazare, după ce hotelurile au anunțat că nu au fost plătite de către tour-operatorul de la care au achiziționat pachetele.
Turiștii au fost nevoiți atunci să părăsească locațiile de cazare, după ce hotelurile au cerut evacuarea din cauza neachitării. Mulți dintre aceștia au plecat în concedii cu pachete de vacanță vândute de Cocktail Holidays, care ulterior au fost revandute și de alte agenții, notează sursa citată.
Alin Burcea sfătuiește turiștii să nu se urce în avioane dacă existența plăților nu este confirmată. El recomandă verificarea plăților pentru bilete și pentru cazare înainte de plecare, pentru a evita situații neplăcute la sosire.
De asemenea, Burcea critică răspunsul Guvernului, care nu a acceptat propunerile agențiilor de turism pentru fonduri de garantare pentru pachetele de vacanță și biletele de avion. Potrivit Economica.net, ANAT a subliniat că agențiile intermediare au responsabilitatea de a informa rapid turiștii despre situație, dar nu răspund pentru plățile neefectuate de către turopertori.
Declarațiile arată că această situație putea fi prevenită, dacă mecanismele de garantare ar fi fost puse în funcțiune. ANAT a semnalat încă din 2018, odată cu implementarea Directivei Europene privind pachetele de servicii de călătorie, lipsa unor fonduri reale de garantare. Anul trecut, după consultări, s-au făcut progrese în elaborarea unui proiect care prevedea crearea a două fonduri de garantare, unul pentru pachetele de servicii și unul pentru biletele de avion. Proiectele au fost depuse în august 2024, însă Guvernul nu le-a considerat prioritar.
Alin Burcea acuză: „Statul român este direct responsabil pentru situația actuală, pentru că a transpus greșit directiva europeană și nu a luat măsurile necesare pentru protejarea totală a turiștilor”, menționează potrivit sursei citate.