Ministerul Sănătății introduce noi indicatori de performanță și feedback-ul pacienților pentru spitale

După o perioadă de 14 ani fără actualizări, Ministerul Sănătății pregătește o reformă majoră în evaluarea spitalelor. Ministrul Alexandru Rogobete a anunțat că vor fi implementați indicatori de performanță modernizați și va fi inclus feedback-ul pacienților pentru o apreciere mai completă a serviciilor medicale.

O noutate constă în transformarea impresiei pacienților despre serviciile primite într-un indicator numeric care va influența evaluarea anuală a spitalelor, managerilor și șefilor de secție. „Impresia pacientului va fi cuantificată într-un indicator numeric”, a declarat ministrul Rogobete.

Din 1 octombrie 2025, managerii spitalelor vor fi obligați să publice online date despre activitatea medicală și financiară, inclusiv nivelul de satisfacție al pacienților. Conform alba24.ro, noile norme vizează o transparență mai mare și o responsabilizare clară, menite să elimine situațiile inacceptabile din sistem.

Ministrul a subliniat că această reformă este parte a unui proces mai amplu, menit să aducă competiție și respectul cuvenit pacienților și personalului medical. „Respect pentru pacienți, demnitate pentru personalul medical și responsabilitate pe baza performanței — aceasta este direcția în care trebuie să mergem”, a afirmat Rogobete.