Hidroelectrica a lansat un formular digital unic pentru contactul cu clienții
Hidroelectrica a lansat un formular digital unic pentru contactul cu clienții
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România, a anunțat lansarea unui formular unic de contact care simplifică comunicarea cu clienții, atât persoane fizice, cât și companii. Acesta este disponibil online la adresa formularunic.hidroelectrica.ro.
Noul instrument digital a fost creat pentru a asigura o procesare mai rapidă și mai transparentă a solicitărilor. „Formularul unic a fost creat având în prim-plan nevoile clienților noștri. Ne dorim ca fiecare solicitare să fie tratată cu seriozitate, iar procesul de comunicare să fie cât mai simplu și rapid", a explicat Marian Fetița, CFO al Hidroelectrica.
Potrivit alba24.ro, lansarea acestui formular face parte din strategia de digitalizare promovată de companie pentru a deveni un partener de încredere și receptiv pentru consumatori. „Angajamentul nostru este să fim mereu aproape de consumatori, iar platforma oferă o interfață prietenoasă și ușor de utilizat”, menționează reprezentanții Hidroelectrica.
Astfel, companiile și persoanele fizice pot beneficia de un proces de comunicare eficient, iar Hidroelectrica își respectă astfel dedicația pentru servicii rapide și accesibile în mediul digital.
