Reformă importantă la 112: apelurile vor fi preluate de un singur dispecer

Reformă importantă la 112: apelurile vor fi preluate de un singur dispecer

Ministerul Afacerilor Interne a anunțat o schimbare majoră în modul de preluare a apelurilor la 112. Astfel, fiecare persoană va discuta direct cu un singur dispecer, care va transmite imediat solicitarea echipelor de intervenție, eliminându-se preluarea apelului de către mai mulți dispeceri.

Secretarul de stat Bogdan Despescu a explicat că, în prezent, un apel este procesat de până la trei dispeceri, ceea ce întârzie reacția în situații de urgență. Noua organizare va introduce un sistem unitar la nivel județean, aprobat de ministrul Cătălin Predoiu, pentru a reduce timpii de răspuns.

Schimbarea presupune și o reorganizare a personalului, cu aproximativ 20% dintre polițiștii și angajații din dispecerate relocați către activități operative, pentru o prezență mai mare în teren. Sistemul va deveni astfel mai eficient, iar resursele vor fi folosite mai bine.

Conform alba24.ro, reforma este susținută și de investiții tehnologice care vor permite dispecerilor să aibă o imagine completă asupra situațiilor de pe teren, facilitând o direcționare rapidă și eficientă a echipelor. Înainte de implementarea la nivel național, vor fi testate două proiecte pilot împreună cu Poliția, Jandarmeria și Poliția de Frontieră.

Primele etape ale noii organizări vor începe în decembrie 2025, iar extinderea progresivă în toate județele este programată pentru anul 2026, cu scopul de a reduce semnificativ timpul de intervenție în situații de urgență.