Hidroelectrica anunță: Ultima zi pentru transmiterea indexului autocitit este luni, 26 februarie. Indexul poate fi comunicat doar de către clienții fără contoare inteligente. În cazul în care aveți un contor electronic sau mecanic, trebuie să transmiteți indexul corect pentru a primi o factură precisă.
Contoarele mecanice au un cadran roșu care arată valoarea indexului, care poate fi ignorată sau rotunjită la partea întreagă superioară. Contoarele electronice afișează mai multe informații, inclusiv codul pentru fiecare mărimea afișată și valoarea numerică a acesteia.
Dacă aveți un contor inteligent, acesta va transmite automat indexul, fără să mai fie nevoie de comunicarea manuală. Acesta are același afișaj ca și contoarele electronice.
În cazul în care nu ați primit încă o factură de la Hidroelectrica, puteți afla codul locului de consum prin apel telefonic. Pentru cei care au deja factură, codul este afișat pe a doua pagină.
În situația în care considerați că o factură este incorectă, aveți la dispoziție 3 modalități prin care puteți transmite sesizările. Unii clienți au raportat probleme legate de transmiterea indexului prin platforma online, care nu funcționa corect duminică seara. Pe un forum al clienților Hidroelectrica, utilizatorii recomandă să apeleze la transmiterea codului numeric personal în locul acestui index.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
