Primăria Alba Iulia consultă cetățenii despre calitatea serviciilor publice

Primăria municipiului Alba Iulia a lansat un chestionar online prin care dorește să afle opinia cetățenilor despre serviciile publice oferite și modul în care instituția răspunde nevoilor comunității. Acesta este adresat persoanelor care au interacționat anterior cu primăria, fie la ghișeu, online sau telefonic.

Un segment important al sondajului este dedicat integrității și comportamentului etic al angajaților. Cetățenii sunt întrebați dacă percep că funcționarii acționează corect, echitabil, dacă au observat situații de nepotism sau tratament preferențial, precum și dacă reclamațiile sunt gestionate serios și imparțial.

De asemenea, persoanele care completează chestionarul pot semnala eventuale experiențe negative, precum presiuni, lipsă de respect sau alte comportamente neadecvate din partea personalului primăriei.

Conform alba24.ro, chestionarul oferă și posibilitatea de a sugera îmbunătățiri concrete ale serviciilor publice, inclusiv indicarea celor care necesită optimizare și propunerea unor noi facilități online, sprijinind astfel modernizarea administrației locale.